Obiettivi
- Acquisire le conoscenze e i principi fondamentali del lean management
- Verificare l’applicazione concreta di alcuni strumenti operativi del lean management
- Capire le implicazioni organizzative e gestionali in un’azienda di servizi, quale la banca, in termini di miglioramento dei processi interni e di soddisfazione del cliente.
Destinatari
Coordinatori ed analisti di Uffici Organizzazione, Risorse Umane, Pianificazione, Sistemi Informativi.
Programma
- Avere un primo contatto con l'approccio LEAN
- I principi e la filosofia del lean management
- I vantaggi del lean management nella gestione organizzativa e nella riduzione degli sprechi
- Riuscire a percepire i vantaggi competitivi derivanti dall'implementazione dei principi LEAN
- Dall’azienda alla banca: riflessioni sull’applicazione delle tecniche lean in banca
- Gli strumenti del lean management ( i “Lean” Tools):
o 5S (gioco dei numeri)
o VSM (Value Stream Mapping)
o Standard work
o Visual Management.
Durata
1 giornata d’aula.
Per ulteriori approfondimenti
Stefania Tremonti
0444-333736
