Obiettivi
Acquisire un approccio per l’applicazione concreta del controllo di gestione nelle organizzazioni bancarie individuando le variabili di intervento: flussi interni, dimensioni di analisi, misure per il controllo, metodologie e modelli operativi di reporting
Destinatari
Coordinatori ed operatori dei Servizi Pianificazione e Controllo di Gestione.
Programma
- Elementi di Base
o Obiettivi del controllo di gestione
o Mappa dati e flussi informativi
o Work flow del controllo: processo e regole
o Classificazione e allocazione costi: ABC e ABM
o Analisi processi: BPR, Lean, six sigma
- Le dimensioni (prospettive) di analisi
o Struttura organizzativa: Banca sportello
o Matrice Prodotti: Forma tecnica Prodotto
o Marketing: segmento/filiera cliente
o Strategiche: Business Unit
- Le misure (obiettivi) del controllo
o Volumi
o Economica: ricavi, costi e margini
o Rischio: di credito, di mercato e operativo
o Operativa: Efficienza/produttività, Impiego risorse
o Qualità: efficacia, customer satisfaction
- Metodologie
o Tecniche di ribaltamento dei costi
o Direct cost vs full cost: utilizzi possibili
o Budget e analisi degli scostamenti: effetto prezzo, volume, costo, mix
o Conto economico multidimensionale: navigazione per livello e prospettiva di analisi
o Stato patrimoniale: alcune strutture e riclassificazioni
o Sistemi integrati delle misurazioni delle performance
o I livelli: impresa, business unit, processi, persone
o Strategic map e balanced scorecard: introduzione
o Indicatori direzionali: quadro di riferimento
o Indicatori di processo: KPI
o Albero integrato di indicatori direzionali e operativi
o Business Intelligence: software per il controllo direzionale e operativo
o Esempi e casi
Durata
2 giornate d’aula.
Per ulteriori approfondimenti
Stefania Tremonti
0444-333736
