Perchè un percorso sulla pianificazione e il controllo?
Il processo di pianifi cazione e controllo in Agenzia, inteso come sistema di gestione, assolve diverse importanti funzioni:
• programmazione: consente un’analisi preventiva delle risorse necessarie e/o disponibili, che dovranno essere impiegate con effi cienza ed effi cacia
• coordinamento: abitua al confronto coordinato e continuo tra persone, funzioni, reparti, senza dimenticare la gestione specialistica del business
• direzione: guida l’azione di tutte le persone di Agenzia al raggiungimento degli obiettivi strategici e operativi loro assegnati dagli Agenti
• controllo: stabilisce i parametri di confronto tra gli obiettivi programmati e i risultati effettivamente ottenuti (analisi degli scostamenti)
• motivazione e valutazione: motiva il personale all’azione, abitua alla costante misurazione dei risultati e alla loro valutazione critica.

Stefania Tremonti, 0444 333 736

Martina Guiotto, 0444 333 739