a cura di Cecilia Rossignoli, direttrice scientifica dell’Executive Master in ICT Management.

La trasformazione digitale richiede competenze aggiornate, una visione strategica e la capacità di governare il cambiamento tecnologico con effetti concreti sull’organizzazione. L’Executive Master in ICT Management è un percorso part-time, flessibile e modulare, progettato per IT Manager e professionisti dell’innovazione che desiderano rafforzare il proprio ruolo all’interno delle imprese. Tra i temi affrontati durante il programma, particolare attenzione sarà dedicata a come l’Internet of Things (IoT) e la servitization possano costituire un nuovo paradigma per la creazione di modelli di business innovativi.

L’IoT rappresenta infatti una leva strategica capace di ridefinire in profondità i modelli di business aziendali, abilitando una logica orientata al servizio. La servitization descrive la transizione da un’offerta centrata sul prodotto a un modello in cui il valore si genera attraverso servizi ad alto contenuto digitale, spesso resi possibili proprio dall’impiego di tecnologie IoT. Grazie alla diffusione di sensori intelligenti, sistemi connessi e piattaforme di analisi dei dati, l’IoT consente alle imprese di monitorare in tempo reale lo stato e l’utilizzo dei propri prodotti anche dopo la vendita.

Questa capacità di raccolta e interpretazione dei dati sul campo apre nuove opportunità: dalla manutenzione predittiva all’ottimizzazione dei consumi, dall’aggiornamento remoto delle funzionalità alla personalizzazione dei servizi. La conseguenza più rilevante è la possibilità di trasformare il prodotto in un servizio continuo, spesso basato su modelli di abbonamento (as-a-service), con vantaggi per entrambe le parti. L’impresa fidelizza il cliente lungo l’intero ciclo di vita del prodotto, mentre il cliente ottiene maggiore valore grazie a prestazioni affidabili, riduzione dei fermi macchina e soluzioni su misura. Per le aziende manifatturiere, questa trasformazione richiede non solo tecnologie abilitanti, ma anche una profonda revisione dei processi organizzativi, delle competenze e delle logiche di creazione del valore.

Il programma di formazione proposto ha l’obiettivo di esplorare le opportunità offerte dai modelli di servitization efficaci attraverso l’IoT, combinando casi aziendali, strumenti operativi e visione strategica. Prepararsi a questo cambiamento significa non solo adottare nuove tecnologie, ma soprattutto ripensare il proprio ruolo nel mercato: da fornitori di beni l’impresa produttrice diventa un partner del cliente nella generazione di valore, con evidenti impatti sul modello di business.