Customer experience management
Adottare e applicare una vera competenza di Customer Experience Management
Ci sono aziende che hanno vissuto direttamente gli effetti della lunga stagione di turbolenza iniziata a settembre 2008 e hanno rischiato di sparire.
Alcune però hanno dimostrato di essere intraprendenti, robuste e capaci di adattarsi. In una parola: resilienti.
La Valente S.r.l. di Campodarsego è una di queste imprese.
La testimonianza diretta di Alessandro Valente, l’imprenditore che ha gestito in prima persona questa delicata fase della vita dell’impresa di famiglia, e di Paolo Masotti, il leader del team di consulenti che ha supportato l’azienda nella ristrutturazione, ci permetteranno di analizzare i fattori chiave del rilancio.
Programma
17.00 | Apertura dei lavori
Francesco Gatto, Responsabile CUOA Finance
17.15 | Come si diventa resilienti
Paolo Gubitta, Direttore scientifico CEFab by CUOA e docente Università degli Studi di Padova
17.30 | Ristrutturazione e ripartenza: il caso Valente
Alessandro Valente, Direttore Generale, Valente S.r.l.
Paolo Masotti, Director, Adacta Advisory
18.30 | Dibattito
19.00 | Chiusura lavori.
L’incontro è parte di Imprese Resilienti, il progetto di ricerca e intervento promosso da CEFab by CUOA e CUOA Finance per studiare le imprese che, dopo aver vissuto periodi di forte crisi, hanno saputo avviare processi di ristrutturazione e strategie di rilancio.
L'evento è a partecipazione gratuita, previa registrazione.
Per informazioni: imprenditori@cuoa.it
