Le nuove sfide del mondo farmacia

Il corso si propone di far

• Acquisire una nuova visione e degli strumenti pratici per far fronte ai mutamenti in atto nel mondo della farmacia
• Delineare le caratteristiche della farmacia del futuro: dal Pharma retail, al e-commerce e alla diversificazione dei servizi
• Reinterpretare il ruolo del farmacista acquisendo competenze di tipo economico
• Capire e conoscere bene il mercato e tutti gli attori che possono ruotare intorno al mondo della farmacia.

MODULO 1 - IL CONTROLLO DI GESTIONE IN FARMACIA
21 ottobre  2022 - ore 15.00-19.00
22 ottobre  2022 - ore 09.00 -17.00

• Cos’è un bilancio. Riclassificazione ed indici rilevanti Economici, Patrimoniali e Finanziari
• Introduzione al Controllo di gestione: come monitorare un fenomeno
• Esercitazione: lettura di alcuni bilanci ed analisi
• Benchmarking con altre farmacie
• Come inserire la lettura dei dati di mercato nelle proiezioni di vendita 
• Analisi della marginalità
• Budgeting e costruzione di un Business Plan
• Analisi dei Flussi di cassa
• Investire in farmacia o investire in farmacie
• Esempio di un progetto di E- commerce
• Opportunità ed interventi fiscali

MODULO 2 - IL MARKETING IN FARMACIA
18 novembre 2022 - ore 09.00-17.00

• Il ruolo del Marketing in farmacia
• Brand Identity e Story Telling
• Posizionamento e strategia correlata
• Pricing e promotional
• I nuovi mercati: Prevenzione, salute e servizi
• CRM e loyalty

MODULO 3 – LE NUOVE NORMATIVE SUI SERVIZI E SULLA PROFESSIONE
19 novembre 2022 - ore 09.00 - 17.00

• Nuovi riferimenti normativi sul servizio farmaceutico e sulla professione 
• Le riforme pro concorrenziali

MODULO 4 – LA GESTIONE PROFITTEVOLE DEL CLIENTE TRA CONSIGLIO E SERVIZI
25 e 26 novembre 2022 – ore 9.00-17.00

• Il nuovo modello delle farmacie cliente-centriche
• La differenza tra dispensare e gestire le esigenze con professionalità
• Come gestire le relazioni con il cliente: un mix di competenze scientifiche e di comunicazione
• Tecniche di interazione: da “tentata vendita” ad un consiglio strutturato
• Comunicare per emozionare: l’utilizzo delle neuroscienze per creare una relazione emozionale con il paziente/cliente
• Gestione profittevole dei servizi: tecniche di reclutamento, attività di follow up e post-vendita
• Attivazione di processi digitali per favorire la gestione e la comunicazione in farmacia

MODULO 5 - IL RETAIL IN FARMACIA
16 dicembre 2022 - ore 15.00 - 19.00
17 dicembre 2022 - ore 09.00 - 17.00

• Lo store
• Digital e Phigital
• La comunicazione online e offline
• Emotional Customer Experience
• Assortimento e gamma: da prodotto ad esigenza
• Organizzare un team motivato e performante
• Gestire una nuova tipologia di cliente
• Tecniche di interazione finalizzate al consiglio

La Faculty del corso è composta da consulenti e professionisti con una significativa esperienza nel settore delle farmacie.

Assicura concretezza, aderenza alle esigenze delle farmacie, rigore metodologico e contenuti secondo le più attuali tendenze del mercato. 

Nicola Brunello - Dottore commercialista e CEO dello Studio Brunello & Partner, Riconosciuto tra gli studi di eccellenza a livello nazionale, opera da oltre 40 anni nell’ambito delle farmacie con attività di consulenza amministrativa, gestionale e finanziaria. Assistenza nei passaggi generazionali e nei piani di lancio per nuove aperture.

Dario Francolino - Consulente con oltre 20 anni di esperienza in ambito comunicazione e marketing per multinazionali del settore farmaceutico. Responsabile di più di centinaia iniziative ed eventi di comunicazione integrata di marketing in particolare nel settore sanitario, farmaceutico e nel settore no profit. Esperto di Business Ethics.

Quintino Lombardo - Avvocato relatore in numerosi convegni di diritto sanitario e farmaceutico. dal 1995 si occupa di questioni di diritto amministrativo, civile e commerciale, con particolare riguardo al diritto della sanità, pubblica e privata, e al diritto delle farmacie e della filiera del farmaco, dei prodotti parafarmaceutici e dei dispositivi medici.

Emanuele Mormino - Coach, Marketing e Management Consultant. Da oltre 15 anni in Farmacia, CEO di Pharmaway, Agenzia di Consulenza specializzata per Farmacie ed Aziende del settore. Ha creato e sviluppato percorsi consulenziali e formativi mirati al miglioramento della gestione della Farmacia. Ideatore dei corsi per Farmacisti Imprenditori RESTARTING.

Quota di partecipazione € 1.800 + I.V.A. 

E' possibile partecipare anche ai singoli moduli

Modulo 1 e 5: € 500+ IVA cad.
Modulo 2 e 3: € 275 + IVA cad.
Modulo 4:  € 550 + IVA

Chi acquista l'intero corso può indicare un nominativo diverso per lo svolgimento dei moduli n.1 e/o n.4. 
Chi desidera far partecipare un secondo membro della propria farmacia al corso beneficia di un 10% di sconto a modulo.

NETWORKING SESSION 
La formula permette di approfondire con il docente e il gruppo di lavoro, in modo conviviale, i temi trattati nel modulo.
È possibile partecipare a ciascuna sessione di networking al prezzo di € 80 + I.V.A., oppure riservare l’intero pacchetto, che include tutte le sessioni, al prezzo  di € 320 + I.V.A.

NETWORKING SESSION 
La formula permette di approfondire con il docente e il gruppo di lavoro, in modo conviviale, i temi trattati nel modulo.
È possibile partecipare a ciascuna sessione di networking al prezzo di € 80 + I.V.A., oppure riservare l’intero pacchetto, che include tutte le sessioni, al prezzo  di € 320 + I.V.A.

Lidia Noto 3273777644
lidia.noto@cuoa.it